中消协母建华：全国商品房投诉去年继续下降
人民网
2007-3-12 11:31:41
信报讯（记者蔡雪婧）全国商品房投诉继２００４年、２００５年连续下降后，２００６年再次下降，同比下降１．９４％。这是中国消费者协会副会长兼秘书长母建华３月９日透露的。
３月９日，在中消协、中房协和上海中凯集团联合举办的２００７年中国房地产诚信建设论坛上，中消协副会长兼秘书长母建华透露，近三年来，在房地产市场规模和总量不断超大的背景下，消费者的投诉却呈现了连续负增长的趋势。２００４年至２００６年全国商品房投诉同比下降分别为５３．９７％、２５．６９％、１．９４％。
分析下降原因，母建华认为，引起这一变化的因素固然很多，但是越来越多的房地产企业坚持守信经营重视诚信经营、讲商业道德是一个重要的原因。自２００５年以来，中消协、中房协和上海中凯集团联合发起的中国房地产业诚信建设金，评选中国房地产诚信建设典型人物、事件等也发挥了重要作用。
记者还了解到，中消协近日将公布《中国商品房市场消费者满意度调查》。该调查是中国房地产业诚信建设金运作的最新成果，选择了北京、上海等１３个重点城市开展，涉及消费者在购买和使用住房过程中对销售服务、规划设计、工程质量以及物业管理等方面的评价；消费者的住房需求和对房价走势的预期；消费者对商品房消费领域的意见和建议。
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